よくいただくご質問をまとめています。疑問点等がありましたら、こちらのお問い合わせページよりご質問ください。
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ジャニランド店舗(心斎橋店・名古屋店等）や期間限定イベントでの買取りはできますか。
現在、店舗での買取りはしておりません。期間限定の販売イベント会場での買取も行っておりません。
宅配（郵送）での買取のみとなりますので、下記より買取お申し込みをお願いいたします。
https://janiland.jp/buy-entry/
雑誌の付録のみのは買取りできますか。
雑誌についてくる付録やピンナップ、付属品、カード類などの単品の買取りはしておりません。
また、これら付属品、ピンナップの欠けた雑誌や、ページに切り抜きのある雑誌の買取も同様に行っておりません。
会報は１冊１点としてカウントするのでしょうか。
「20点以上の送付で送料無料」としておりますが、会報については、何冊でも会報として１点とカウントさせていただきます。
※査定については、お送りいただいた内容で査定を行います
ジャニーズを退所したメンバーのグッズの買取はしていますか。
ジャニーズを退所されたメンバー、Jr.（ジュニア）の個人のグッズ、写真の買取は行っておりません。
但し、グループ全体のグッズや、在籍するメンバーと一緒に写っている写真、グッズ等につきましては、買取可能です。
セブンイレブンで販売されているグッズは買取できますか。
未開封の商品のみ買取対象となります。
使用済み（ピン跡・テープ跡）のポスターは買取してもらえますか？
ポスターの買取は、使用済み（ピン跡・テープ跡）のものは買取できません。
未使用品のポスターのみ買取対象です。
箱に入ったカレンダーの買取はできますか。
箱に入ったカレンダーの買取は、未使用品、未開封の商品のみ買取対象です。使用されたカレンダーは、買取できません。
また、内容物の一部や、内容物が揃っていないカレンダーも買取することができません。
銀テープ、落下物は買取してもらえますか。
銀テープ、落下物のみでの買取はしておりませんが、他の商品と一緒にお送りいただければ査定いたします。
尚、銀テープにつきましては、1ロゴから買取可能ですが、20点以上送料無料での点数カウントにはカウントされません。
元袋の無いうちわは買取可能でしょうか。
うちわにつきましては、元袋がついており、本体のコンディション良好なものであれば買取可能です。袋がないものは原則買取を行っておりません。
本体のイタミ、ヤケ等現物を確認した上での最終的な査定となりますが、その他が美品で、元袋の多少のイタミ程度であれば、商品にもよりますが買取できるかと思います。
よろしくお願いいたします。雑誌は買取してもらえるのでしょうか。
テレビ系・週刊誌などの雑誌は買取しておりません。
その他の雑誌については、付録・ピンナップ等の欠けがなく、本の状態がよいものについては買取可能でございます。
公式写真は1枚1点とカウントしてよいのでしょうか。
写真の点数のカウントにつきましては、20枚で1点とカウントいたします。アルバムに入っていない場合は、グループごとに袋を分ける等、できる限り整理した状態で送っていただけますようお願いいたします。
写真のみの少量（送料無料の基準に満たない分量）でお送りいただく場合は、元払いの定型外郵便、普通郵便等でお送りいただけましたら、ご負担いただきました送料を考慮の上、査定させていただきます。
上記のように、写真のみでの買取依頼で、疑問点等ございましたら、グループ名や、個人名、また枚数などを可能な限り記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡いただけましたら幸いです。
切り抜き、チラシ、フライヤーの買取はしていますか。
申し訳ございませんが、市場での需要が少ないため、切り抜き、チラシ、フライヤー類の買取は行っておりません。
タオル・Ｔシャツ等、直接肌に触れるグッズで、一度使用したものは買取できますか？
大変申し訳ございませんが、タオル、Tシャツ、リストバンド、衣服等、直接肌に触れるグッズにつきましては、衛生上の都合から、ただいま買取を行っておりません。これらのグッズにつきましては、新品、未使用品のみの買取とさせていただきます。
何卒、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
注文した段ボールが余った場合はどうしたらよいでしょうか。
段ボールサイズをサイト上に載せておりますので、（195×460×320）ある程度目安をつけてお申し込みください。
無料ダンボールの提供を継続していくためにも、できる限り適切な無駄のない箱数をお申し込みくださいますようご協力をお願いいたします。やむを得ず段ボールが余った場合は、またの機会がございましたら、そのときにご利用いただければと思います。
お客様自身で段ボールをご準備いただくことも大歓迎です！
段ボール１箱に２０点詰めないとだめですか。
段ボール1箱につき20点以上は入れていただき、スカスカにならない状態で送ってください。1箱でおさまるものを2箱に分けて送るなどのようなことは避けてください。（送料は箱単位でかかるため、送料が2倍となってしまいます）
送料を当店で負担しているため、できる限りご協力くださいますようお願いいたします。
※ タオル等、かさばるもので、1箱に20点以上入らない大きさの場合は、1箱に20点満たなくても問題ございません。
プリンターがありません。申込用紙は手書きでも構いませんか。
はい。プリンターをお持ちでない場合は、手書きの申込用紙で問題ありません。大変お手数をおかけいたしますが、買取お申込後、必要事項を手書きにてご記入の上、商品に同梱ください。
もしくは、弊社に買取用ダンボールをご依頼いただき増した場合は、買取申込書を同封しておりますので、こちらに必要事項を記入の上、商品に同封の上、ご送付ください。
査定結果を商品1点毎に連絡してもらうことは可能でしょうか。
大変申し訳ございませんが、査定結果の商品1点毎のご連絡は現在行っておりません。査定を効率化することで、その分買取価格へ最大限、お客様へ還元させていただいております。何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
査定結果のご連絡は、合計金額のみとなります。
商品の送付の送料はどちらが負担するのでしょうか。
商品の送付につきましては、買取点数20点以上の場合は、弊社にて負担させていただきます。その際は、お手数ですが、必ず佐川急便の着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。
おかげさまで年間5000件を超える買取をいただき、佐川急便と格安の大口契約を結んでおります。運送料を減額して査定金額を出すことはありませんので安心して着払いにてお送りください。
※ 沖縄・離島から商品を送られるお客様へ。商品は必ず【船便】扱いにてお願いします。航空便利用の送料が大変高額になっており送料負担できません。万が一、航空便扱いの着払いでお送りいただきました場合、弊社で受け取りはできませんので、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※ お近くに佐川急便が無い場合は、お手数ですが下記、佐川急便のサイトより集荷のお申込を行っていただきますようお願い申し上げます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/branch_search/branch_search.html
また20点に満たない場合は、大変申し訳ございませんが、送料は負担いただけますようお願いいたします。
査定金額の振込手数料はどちらが負担するのでしょうか。
査定金額の振り込み手数料は、全て弊社にて負担させていただきます。振込先は、郵貯口座はじめ、日本全国の銀行、信用金庫、ネットバンクに対応しております。お申込時にご指定ください。
査定金額に満足できない場合は、返却は可能でしょうか。
はい。お客様の送料ご負担（着払いでの返却）となりますが、返却（買取不成立）として対応させていただきます。
お申し込み時に、「買取査定後、すぐにお支払い（自動承認）」の欄に「チェックを入れずに」お申し込みして頂けますと、お振込みの前に、査定金額のメールが送信されます。
ご返送希望の場合は、1週間以内に、その旨ご返信頂けましたら対応させて頂きます。
尚、返却希望の場合は、「お送りいただいた全ての商品の返却」か「お値段のつかなかった商品全ての返却」のいずれかとなります。
個々の商品を指定しての一部返却につきましては、トラブル防止のためお断りさせていただきます。
また、「買取査定後、すぐにお支払い（自動承認）」を選択されたお客様は、査定完了と同時に、査定金額へのご承諾となります。こちらをご選択の場合は、返却、返送は出来かねますのであらかじめご了承ください。
お値段がつかなかった商品は、処分してもらえますか。
サイトに買取不可と明示しているものが多数含まれる場合を除き、原則、お値段がつけられなかったものにつきましては、弊社にて処分させていただきます。
尚、買取申込時に、お値段がつかなかっものはお客様に返却を選択された場合は、送料お客様負担となりますが返却させていただきます。
身分証のコピーは査定完了後、破棄されますか。
身分証のコピーにつきましては、警察庁が管轄する古物商取引の法律に基づき、一定期間保管する義務がございますので、弊社にて厳重に管理の上、保管させていただきます。
個人情報につきましては、下記のとおり、社内のみにて管理させていただいております。
https://janiland.jp/privacy/
ご不安な点が少しでも残るようでしたら、ご利用はお控えいただきますようよろしくお願いいたします。